LIVRAISON

Quels sont les coûts de livraison?

Les tarifs de livraison sont fixés à 9$ pour les commandes au Canada, mais la livraison gratuite vous est offerte avec tout achat de 150$ et plus avant taxes.

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement. 

 

Quels sont les délais de traitement de commandes et de livraison? 

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (excluant les jours fériés) et elles sont traitées dans un délai maximal de 3 jours ouvrables.

Sauf pour les commandes ayant comme item les modèles personnalisables ceux-ci peuvent prendre de 3 à 5 semaines maximum par contre elles peuvent aussi être traitées avant ce délai.

À la suite du traitement de votre commande le colis prendra entre 3 et 9 jours ouvrables pour arriver à destination via poste Canada pour les commandes au Canada.

Vous avez la possibilité de choisir le mode d’expédition express pour un délai de 1- 2 jours ouvrable à un coût de 21.90$ 

*Veuillez noter que les délais peuvent être rallongés dans les périodes plus achalandées telles que le temps des fêtes, les ventes de Black Friday et Boxing Day. Tenir compte du fait que la crise sanitaire actuelle peut provoquer certains délais additionnels hors de notre contrôle. 

 

Est-il possible de venir chercher mon colis? 

Oui, il est maintenant possible de venir chercher votre commande directement à notre atelier.

Prévoir un délai de 2 à 4 jours avant de recevoir la confirmation que la commande est prête. Nous entrerons en communication avec vous pour céduler un rendez-vous pour le ramassage. 

 

Les frais de livraisons sont-ils remboursables? 

Les frais de livraisons ne sont pas remboursables, ce même en cas de retour. Si vous avez des questions n’hésitez pas à nous écrire, il nous fera plaisir de répondre à toutes vos questions !